特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

消费电子概念强势反弹，惠威科技等涨停：市场预期安卓链底部反弹

北京 - 6月17日，A股市场消费电子概念板块强势反弹，多只个股涨停或涨幅超5%。其中，惠威科技涨停，漫步者、碳元科技涨超5%，歌尔股份、捷荣技术、振邦智能、福立旺、卓翼科技等跟涨。

市场人士分析认为，消费电子板块走强主要有以下几个原因：

• **国内手机市场渠道库存持续去化，为产业链上下游企业带来利好。**据中国信通院数据，5月份国内手机市场总体运行平稳，智能手机销量达1.36亿部，同比下降16.4%。但其中，5G手机销量达5664万部，同比增长12.2%，占总体销量比重达41.6%，继续保持较快增长。这表明，尽管整体手机市场有所下滑，但5G手机市场仍在快速增长，为消费电子产业链带来新的活力。
• **海外市场需求逐步回暖，对消费电子产品出口形成支撑。**据海关总署数据，5月份中国出口智能手机1.01亿部，同比增长11.2%；出口智能手机平均价格为175美元，同比下降13.7%。这表明，中国智能手机出口量保持增长，但价格有所下降，这可能反映了海外市场需求逐步回暖。
• **A股市场整体估值处于低位，吸引资金抄底。**截至2024年6月17日，A股市盈率（TTM）为12.6，处于历史较低水平。在经济企稳向上的背景下，A股市场有望迎来估值修复，消费电子板块作为成长性较强的板块，有望率先受益。

机构普遍看好消费电子板块的未来发展前景。华安证券研报表示，随着5G技术的普及和应用，消费电子行业将迎来新的增长周期。建议投资者关注5G手机、智能穿戴、VR/AR等细分领域的投资机会。

具体来看，惠威科技是一家专业从事声学产品研发、生产、销售的企业，主要产品包括音箱、耳机等。公司近年来业绩保持稳健增长，2023年实现营业收入42.5亿元，同比增长15.6%；净利润5.2亿元，同比增长18.3%。漫步者是一家专业从事耳机研发、生产、销售的企业，主要产品包括耳机、音箱等。公司近年来积极拓展海外市场，产品出口到全球80多个国家和地区。2023年实现营业收入35.8亿元，同比增长12.9%；净利润4.1亿元，同比增长16.2%。

展望未来，随着消费电子市场需求回暖和新技术的应用，消费电子板块有望迎来新的增长机遇。投资者可关注相关上市公司的投资机会。